Le CHB dispose d'infirmières référentes qui assurent une prise en charge personnalisée des patients d'une pathologie cancéreuse, d'une hépatite C, ou de maladie de Wilson. Elles coordonnent les différents intervenants pour faciliter les échanges entre les acteurs du soin. Elles assurent l'éducation du patient sur sa maladie et constituent pour lui un contact privilégié.